Cada semana alguien me pregunta cuál de los tres asistentes de IA debería pagar su empresa, esperando una respuesta de una palabra. No la hay, pero sí hay números. Armé esta comparativa de chatgpt vs gemini vs copilot con precios verificados a julio de 2026, calificaciones por criterio y una tabla de retorno para que la decisión la tomen tus datos, no el video viral de turno. Los números no mienten; los vendedores de licencias, a veces sí.
Cómo los califiqué
Cinco criterios, calificación del 1 al 10, ponderados así: integración con tus herramientas actuales (25%), calidad de respuestas (25%), precio (20%), facilidad de adopción por el equipo (15%) y funciones para negocio como seguridad y administración (15%). Evalué los planes que una pyme realmente contrataría: ChatGPT Business (~$20-25 USD por usuario/mes), Gemini incluido en Google Workspace Business Standard (~$14 USD por usuario/mes con toda la suite) y Microsoft 365 Copilot (~$30 USD por usuario/mes adicionales a tu plan base de Microsoft 365). Todos se facturan en pesos según tipo de cambio, más IVA, y cambian seguido: verifica antes de firmar.
El ranking puntuado
| Criterio (peso) | ChatGPT | Gemini | Copilot |
|---|---|---|---|
| Integración con tus herramientas (25%) | 7 | 9* | 9* |
| Calidad de respuestas (25%) | 9 | 8.5 | 8 |
| Precio (20%) | 8 | 9 | 7 |
| Facilidad de adopción (15%) | 9 | 8 | 8 |
| Funciones para negocio (15%) | 8.5 | 8 | 8.5 |
| Total ponderado | 8.2 | 8.6 | 8.1 |
*La calificación de integración de Gemini aplica si tu empresa vive en Google Workspace, y la de Copilot si vive en Microsoft 365. Fuera de su ecosistema, ambas bajan a 6.
Lectura fría de la tabla: Gemini gana en valor por peso porque desde 2025 viene incluido en los planes de pago de Workspace —no pagas la IA aparte—. ChatGPT gana en calidad pura y versatilidad: es el mejor asistente “para todo” y el más fácil de adoptar porque medio equipo ya lo usa en su vida personal. Copilot gana solo dentro de Office: es el más caro, pero si tu operación respira Excel, Outlook y Teams, su integración profunda vale cada dólar. Y ojo: debajo de cada asistente hay modelos que también compiten entre sí; si te interesa ese nivel de detalle, mi comparativa de GPT-5.6 Sol vs Claude Fable 5 muestra cómo se miden los modelos de frontera en tareas de negocio.
La tabla de ROI: lo que de verdad importa
Supongamos un puesto administrativo con costo por hora de $112 MXN (sueldo de $18,000 al mes entre 160 horas). La pregunta correcta no es cuál asistente es “mejor”, sino cuántas horas al mes le ahorra a esa persona y cuánto cuesta ese ahorro:
| Escenario mensual por usuario | Costo aprox. (MXN) | Horas ahorradas necesarias para empatar | ROI si ahorra 8 h/mes |
|---|---|---|---|
| Gemini vía Workspace Standard | ~$270 | 2.4 h | +232% |
| ChatGPT Business | ~$420 | 3.8 h | +113% |
| Copilot (add-on sobre plan base) | ~$580 | 5.2 h | +54% |
Con 8 horas ahorradas al mes —dos horas a la semana, muy alcanzable en puestos de escritorio— los tres son rentables. La diferencia está en el margen de seguridad: Gemini empata con solo 2.4 horas; Copilot necesita más del doble. Por eso mi regla es simple: empieza por la IA de la suite que ya pagas y solo suma otra suscripción cuando tengas un caso de uso que la primera no resuelva.
Veredicto por tipo de negocio
- Tu empresa usa Gmail y Drive: Gemini, sin pensarlo dos veces. Ya lo estás pagando.
- Tu empresa vive en Excel, Outlook y Teams: Copilot para los 2-3 puestos más cargados de reportes y juntas; ChatGPT o nada para el resto.
- No estás casado con ninguna suite: ChatGPT Business. Es el más versátil y el que menos fricción de adopción genera; en la guía de cómo usar ChatGPT en tu empresa está el paso a paso para implementarlo con orden.
- Tu dolor es un proceso repetitivo (cotizaciones, reportes, seguimiento a clientes): ninguna suscripción por usuario lo resuelve; eso se automatiza una vez y trabaja solo.
Cómo correr tu propio piloto (método de 30 días)
Mi tabla usa supuestos promedio; tus números mandan. Así se arma un piloto que produce datos en lugar de opiniones:
- Semana 0, línea base: elige 2-3 personas y registra cuánto tardan hoy sus 3 tareas más repetitivas de escritorio (reportes, correos largos, minutas). Sin línea base no hay ROI, hay anécdota.
- Semanas 1 a 4, una sola herramienta: la de tu suite actual. Nada de probar las tres a la vez: contamina la medición y triplica el costo del experimento.
- Registro simple: una hoja con tarea, tiempo antes y tiempo ahora. Dos minutos al día por persona. Registra también los errores evitados: un correo mal enviado o un dato mal copiado también cuestan.
- Corte a los 30 días: horas ahorradas por costo por hora contra costo de licencias. Si el ROI supera el 100%, escala a puestos similares; entre 0 y 100%, mantén solo a quien sí la usa; negativo, cancela sin culpa.
Con este método, la conversación de renovación anual deja de ser “siento que sí ayuda” y se vuelve una resta que cualquiera puede auditar.
Los tres errores que veo cada mes
- Pagar dos o tres asistentes por usuario “para comparar” y nunca medir nada. Elige uno, mide 30 días, decide.
- Licenciar a toda la plantilla. El 20% del equipo genera el 80% del ahorro; empieza por ese 20%.
- Comprar licencias para tapar un proceso roto. Si tus cotizaciones tardan tres días porque los precios viven en cuatro archivos distintos, ningún chatbot lo arregla.
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